最高のビューティーアドバイザーとは?

いきなりですが、愚痴です。

「それって、サービス業としてどうなのよ」
と、イラっとしたことが先日ありました。

10数年 こよなく愛していたわが家の遠赤マットが、
この冬期 日々のハードワークにより
故障・・・

 

スイッチをONにするものの、数十秒後に電源ランプ消灯。
マットは まったくもって温まらず。
chiiin

このマットを購入した会社に電話で問合せてみたところ、
担当者の女性に こう言われました。

「あぁぁ~ それはですねぇ~
その機種でその症状は、
『残念ながらお亡くなりになられた』ってことですねえ~
うん。もう直せませ~ん♪」

ちなみに、ホントにこう言われました。こんな軽~い感じでね♪
しかも、
いま代替品としてこんな機種がありますがいかがですか?なフォローの言葉もありません。
「もう直せませ~ん♪」 ただそれだけ。

 

ちなみに、この会社
かつて私が働いてた美容の会社でした
その担当の女性もよく知ってる方です。
で、知ってる者同士の慣れ合いで「もう直せませ~ん♪」のノリで応えてきたものと思われますが、

 

いや、あのさ、
確かに、元・従業員とはいえ、
わたし、御社製品を使ってるお客さんでもあるんだけど・・・

元勤務先ながらヒドイもんだ(苦笑)

 

化粧品も美容器も、いまだかつてなく優秀で、
効果もめきめき実感できてて、
その会社を辞めたあとも、長年愛用してきたんです。
とはいえ、こういう対応されると、さすがに考えちゃいますね。

 

私のこともきっと
「必要な時に小口の商品しか買ってくれず、
高額契約もしてくれないDランクユーザー」
扱いされてるんだろうなあ。

 

イヤよね、お客さんを「リスト」と読んだり、
お客さんの購買度ごとに「ランク付け」しておつきあいを選んだりとかね。

 

実際、こういう在り方がどうしてもイヤで、
というか、
そういう在り方になってしまいがちな自分がイヤで、
美容の会社を辞めました。

 

「ひとを綺麗にするお手伝いをしたい」
「美容を通じて、人を喜ばせたい」
という想いがある人達の集まりなんですよね、根っこは。

 

だけど、いろんな思惑や方針から、
徐々に徐々に心が違う方向にベクトルが向くようになり、
出会った人を次から次へとランク付けしたり、カテゴライズしたり。
ホントに、そういうのがイヤだったんです。

とはいえ、
ある種、
美容業界でのお仕事体験には感謝してるんです。

 

私、超ド級の「人見知り」だったんです。
ひとと喋るのがイヤだったんです。
話すのが苦手だし、そもそも何を話したらいいか分からないし、
相手にどう思われてるんだろう?って常に気になってました。

 

しかも、サロンにいらっしゃるお客様は、ほとんど「初めまして」の人ばかり。

 

場数ふみまくりました。

 

おかげで、美容業界の仕事を通じて、
ひとと話すことや関わることが「楽しい」と感じられるようになり、

ひとと話すこと、笑わせること、
相手に笑顔になってもらうことに生きがいを感じるようになり、
いつしか「面白い人」と言われるまでになったわけです。
いまでは、初めましての人と喋るのもわりと平気だし、楽しみ。

 

ワタシ的 大躍進。

 

この美容サロンでの体験や、
実際「どうやって人見知りを克服したか」はまたの機会にお話ししたいなと思ってますが、
そんなこんなで、美容の仕事を通じて、
美容について学び、コミュニケーションについても学んできたわけです。

 

同時に、こうも学びました。

「私自身が、私にとっての最高の理解者で、最高のサポーターになろう」

 

「大人になったら、
それぞれが、自分にとっての最高のビューティーアドバイザーになろう」

 

肌が荒れたら・・・
太ったら、むくんだら・・・
体調が悪ければ・・・
そんな時、どうすべきか。
何十年と生きてきたら、おのずと自分のことって分かってくると思うんです。
わざわざ「プロ」と呼ばれる人のところに出向いて、お金を払って対処してもらうまでもなく。

自分こそが、自分の最高の理解者。
自分こそが、自分のビューティーアドバイザー。

今日の出来事を通じて、改めて実感しました。

ついでにいえば、
「そろそろ基礎化粧品も替え時かな」、とも思いました。

 

20代から使い続けている基礎化粧品ですが、
「使い続ける」ことに、別段、意義はないですよね。
こだわりつづけて、使いつづければイイってわけじゃない。

 

年齢を経れば、肌やカラダの状態も変わってくるので、
10-20代から使ってた基礎化粧品に対して、
「アレ?」と感じることも多いに出てくるわけで。

 

そんなわけで、
きょういろいろリサーチして、
トライアル品を取り寄せることにしました。
経過は、追ってご報告していきたいと思います。

 

ではでは、きょうはそんな感じで(笑)

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